Este sábado 9 de noviembre no tendremos actividades por la vivencia vocacional, pero para no retrasarnos en el programa me gustaría que leyeran el capítulo de la evolución de la administración y me enviarán por correo un resumen de los siguientes puntos:
- Evolución de la administración (como línea de tiempo)
- La administración burocrática (leer el cuadro de United Parcel Service) para contestar la siguiente pregunta
- Qué principios de la burocracia se ilustran en este caso
- La administración científica contestar la siguiente pregunta:
- Cómo KFC ha usado principios de la administración científica para ayudar a los empleados a incrementar su eficiencia en las tiendas
- Y elaborar el caso Starbucks. Leer las 10 dimensiones del servicio y de acuerdo a estas calificar a Starbucks,( no usar la tabla 2.2. para hacer la calificación como se establece en la pregunta 2)
Les envío las páginas, si no tienen el libro.
Espero recibir sus tareas para en esta semana. El valor de la misma es de 10 puntos. La fecha límite de envío es el viernes 15 antes de las 12 ( mediodía.).
Las tareas que se reciban el viernes después de la 1 de la tarde y el sábado tendrán un valor de 7 puntos.
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